心安

公司近來搞了一些生態遊旅行團,參加的對象是公共屋邨的居民,當中主要是老人家,每次也有100人參加。儘管每個旅行團由兩名生態導遊帶隊,負責介紹生態知識,但看倌你可以想像,兩名導遊帶領100人的旅行團,幾乎是「不可能的任務」,所以,協助帶團的擔子,自然落在我們這些小著仔職員身上。要做的工作不多,只是上車點名、下車點名,安排食飯等工作。

剛過去的星期日,公司又搞了一個旅行團,由於負責同事身有要事,只好由我代替。當日的旅行團,其中一個景點是參觀港燈設於南丫島的風車。由於部分團友喜歡「自由行」,於是在下船前,我們告知團友,要在下午4時返回碼頭,然後是自由活動時間。我就把握時間,把受了一點傷的同事送往診所,照顧團友的責任,自是落在生態導遊與義工身上。

同事接受治療後,我們返回碼頭等待團友,等著等著,生態導遊來電,指大伙兒行程稍慢,要4時15分才能返回碼頭。那也沒有甚麼,大家多等一會便可以了。

到了4:30分,團友已經差不多齊集,他們陸續登船。其後我們點人數,發現還有一名團友未有上船﹗細問下,有團友表示看到一名婆婆團友獨自往山上行。那時候導遊臉色微變。我們立即翻查參加者的電話號碼,並嘗試與婆婆聯絡。幸好,婆婆還懂得接聽電話,於是立即問她的位置,趕緊把她接回來。

原來,該名婆婆行動較為緩慢,跟不上大隊的進度,因而遠遠落後於其他人。算吧,總算把她找回來,那一起上船回航就可以。

按原來的安排,歸程是由南丫島上船,再由尖沙咀文化中心落船。在落船後,等了接近10分鐘,差不多人齊了,趕緊前往文化中心附近的旅遊巴站,一同乘旅遊巴返回團友屋邨-黃大仙上邨去。

當大伙兒到達旅遊巴站後,我身後傳來陣陣私語,仔細聽下,不得了﹗原來該名婆婆又走失﹗聽到這個消息,心中一涼,趕緊聯絡婆婆,可惜,婆婆不能明確說出自己所在位置。經過一輪折騰,最終她問途人自身處哪兒,電話隨即傳來另一把聲音﹕「海運中心大堂」。

由於受傷的同事希望從尖沙咀離開,回家休息。我們立即應變,由我繼續帶團友乘座旅遊巴士返回黃大仙,同事就趕緊去找婆婆。一路上,背後的團友不斷說婆婆的不是﹕甚麼「一次又係咁,兩次又係咁,要成團人等佢一個。」等等說話不絶於耳。當時我只是獨自懊惱,幹嗎有一次前科,我還不懂得找義工陪伴婆婆呢?

想着想着,電話響起,原來同事成功找到婆婆。可是,我的同事竟然不送婆婆回黃大仙﹗﹗可能他受了傷,希望回家休息吧?但要一個有走失經驗的婆婆獨自回家,我可不放心。於是,我問車上的團友,尖沙咀有甚麼巴士會途經黃大仙。他們異口同聲說5號最快,9號也可以,但車程較長。

我立即致電同事,同事說婆婆會選擇搭9號巴士。那沒有辦法吧,只好問團友9號巴士最近黃大仙邨的巴士站在哪,由我去車站等她吧。幸好,一名好心的婆婆願意帶我去車站,那我在下車後,跟著她到車站去等婆婆。

在等候期間,我曾致電同事,原來他沒有送婆婆上車。唉,怎麼可以這樣? 即使同事要休息,也得先送婆婆上車吧?立即趕急的致電婆婆。幸好,婆婆有接聽電話。她說正在座9號巴士。那我說﹕「我在車站等你吧。」

起初婆婆很抗拒我這樣做,並不斷着我離開。可是,我真的放心不下。我已經讓婆走失了,又怎麼可能讓一個上了年紀、行動不便的婆婆 自行回家?那只好講大話跟她解釋,指公司要求每名參加者一起返回屋邨,所以只好等候她。她經不起我遊說,並願意讓我等。

我在車站站了又坐,坐了又站,一直看著會否有9號巴士到來。經過一日的折騰,身體著實疲乏,加上滿身大汗,回家後又得繼續完成未完的工作,當時實在着急,只好一邊等,一邊苦笑。

時間一分一秒地過,乾等了一小時,也不見婆婆踪影。於是只好再致電婆婆。原來,她在第二個車站下了車﹗﹗那我只好跟她相約在地鐵站等,跟住立即飛奔往地鐵站,最終找到她了。

跟她重遇後,我立即道歉。我主動提出送她回家,一路上,我問及她的情況。原來,她又跟不上大隊,又以為在海運大廈有車回家,於是自行往海運大廈。及後問她是否懂得自己回家?她說懂得,而她對黃大仙的道路十分熟悉,說著說著,她已經到了居住大廈的樓宇外,我目送婆婆進入大廈後才離開。

事後我想,原來是我自己白忙一場。婆婆壓根兒懂得如何回家。不過,如果再發生一次類似事件,我一定會再選擇等。我知道我自己的性格,一天沒有目送婆婆回家,我一天也不會心安。

隔了幾天,受傷的同事復工,我告訴他我當天在車站花了一個多少時等婆婆。他表現得很驚訝。我沒有特別回應,我想,出來做事我只求心安理得。我一直堅守一個原則﹕外出帶隊,要平平安安出發,齊齊整整回家,一個也不能少。只是,下一次我必須要細心一點,安排義工專門照顧行動緩慢的人士,唉,就當買個教訓吧。

5 Comments

  1. Lady Cat said,

    April 27, 2007 at 9:52 am

    you are patience guy

    If i were you, my attitude must be very very bad to the old lady

    Anyway, i think it was a good expensive for you. Next time, you will know how to take care the weakness person.

  2. 子麟 said,

    April 27, 2007 at 3:19 pm

    脂肪真的好心地,若果是我,大抵一溜煙的走了~~

  3. Silver said,

    April 28, 2007 at 2:58 am

    幸好只係虛驚一場。

    按原定計劃,終點係黃大仙上邨,即係你地有責任送婆婆返去,但點解你果位同事可以大安旨意由得婆婆自行離去?有起事上黎佢擔當唔起!

  4. Joey said,

    April 29, 2007 at 11:51 pm

    你好盡責,我撐你! 要是任何參加者有任何閃失,後果不一定擔得起。
    同樣盡責的早兒 (哈哈)

  5. wonderjimmy said,

    April 30, 2007 at 12:19 pm

    隔了幾天,受傷的同事復工,我告訴他我當天在車站花了一個多少時等婆婆。他表現得很驚訝。我沒有特別回應,我想,出來做事我只求心安理得。我一直堅守一個原則﹕外出帶隊,要平平安安出發,齊齊整整回家,一個也不能少。只是,下一次我必須要細心一點,安排義工專門照顧行動緩慢的人士,唉,就當買個教訓吧。

    你這位同事未免太不負責任了吧?

    他既然可以自行從碼頭回家,猜想其傷勢應不會太嚴重,好歹也送婆婆回去出發地點吧?就算真的無能為力,起碼也先和同事知會一聲,好讓大家配合配合?

    雖說已回到了市區,但還未正式解散,若因為一時怕麻煩,而出了甚麼冬瓜豆腐的話,主辦團體便大大不妙了;脂肪做的絕對正確,這不光是為了對老人家關心,而是你們最基本的責任問題。

    If i were you, my attitude must be very very bad to the old lady

    老人家就是如此,你又怎可以向他們發脾氣? 😦


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